发布日期 2019-12-30

ChiefClouds营销数据中台:以大数据驱动企业经营决策升级

原标题:ChiefClouds营销数据中台:以大数据驱动企业经营决策升级

本产品由ChiefClouds投递数据猿参与评选。

ChiefClouds营销数据中台,集大数据开发、消费者洞察及全营销链数据应用于一体,旨在成为企业数字化、智能化的基石。主要产品模块如下:

大数据开发和运营平台Data Platform,一体化数据开发和管理平台,具备健壮的数据集成、存储及加工建模能力,可以弹性支撑企业数据资产的积累和扩张。

业务对象模型中心Object Modeling,通过打通跨渠道的消费者数据,构建完整的消费者视图,并与AI和自动化引擎一起,为个性化营销、跨渠道触达、用户全生命周期运营等应用夯实基础。

可视化数据分析中心BA Studio,帮助企业构建贴合自身业务的数据分析框架,统一各部门数据口径,为各工作环节提供明确的量化指标,助力业务增长。

在以上三大基础模块之上,ChiefClouds营销数据中台还设计了应用套件,包括Ads Optimizer、Digital Analytics、Sales AI、Members、Audience、Automation等,面向用户洞察、媒介投放、互动和转化、渠道营销、用户运营等不同应用场景,使数据可以在各个“消费者触点”和业务场景中发挥实际作用,形成价值闭环。

应用场景/人群

全营销运营链中涉及的媒介投放、数字化营销、渠道营销、用户运营。

产品功能

Data Platform

Data Platform是底层数据中心,集成数据采集、数据诊断、数据开发、数据建模、业务建模整个完整的大数据处理流程,为其他应用提供了坚实可靠的数据基础。它基于主流大数据技术搭建,提供统一的数据存储管理机制,可弹性支持企业数据资产的积累与扩张。同时,也提供标准化、自动化数据处理流程定义能力,支持企业对各类型原始数据进行清洗、加工处理。

Object Modeling

Object Modeling是企业消费者主题数据的管理和研究枢纽。其提供强大的图算法能力,连接同一消费者的多种ID标识,实现跨屏、跨渠道的唯一消费者识别。同时,全面整合来自多个渠道的营销、销售等多种事务和行为数据,完整绘制消费者微观画像。通过对消费者历史行为的洞察和对未来的预测,指导企业下一步经营决策。

BA Studio

BA Studio为企业提供基于自身业务的快速报告构建、查阅和共享。可整合企业各类型数据,实现任意条件组合的跨源数据查询,毫秒级返回数据查询结果。统一构建企业内部维度与指标分析体系,统一报告分析视角,实现企业内部的一致性数据沟通。内置饼图、折线图、条形图、散点图、地图等多种可视化图表类型,同时支持对图表的内容及样式进行自定义设置。

Media Optimizer

Media Optimizer作为一款媒介投放应用产品,可实现跨渠道广告衡量与优化,提升广告投入产出。媒介策略制定上,可建立跨屏的媒介渠道分析模型,针对不同的广告目标,制定渠道策略、预算分配策略。广告流量监测上,可采集、整合和累积全媒体、各触点数据,透明化监测过程,实时评估流量质量。投放效果分析上,可多维度组合分析投放效果。

Digital Lab

Digital Lab是企业自有营销阵地监测与分析应用产品,使企业可以深入洞察用户与渠道。可对接业内主流营销分析应用及客户关系管理等系统,连接在各营销链路中留存的数据。分析不同营销渠道数据,了解客户信息及其跨渠道互动情况。通过转化目标的分析,回溯客户在相对的时间跨度内的行为变化。可配置不同归因规则,以分析企业与客户的每次营销互动对最终转化的影响力。

Members

Members作为一款会员管理应用产品,可进行会员洞察及细分,并通过常用的沟通渠道,向其发送个性化的内容、提供个性化体验并持续优化,从而提高营销活动成效并增加会员黏性。其包含忠诚度计划、营销内容管理、个性化体验、活动绩效分析、会员经营分析等多项功能。

Sales AI

Sales AI是一款渠道营销应用产品。可管理和赋能零售/服务门店等终端触点,提供卡券核销、会员终端、现场互动等功能,辅助经营和市场情报回收,使会员数据双向流转,从终端更新或反馈会员数据并回流平台系统,在赋能终端门店员工的同时完成数据闭环。同时,实现运营与数据权限独立基础上的跨部门协同,使潜客与会员营销、会员经营、数据及IT服务、运营及数据分析等任务同时开展,进行经验和数据共享,如下载和分享数据报告、复用内容素材及模板、共享标签体系等。

Audience

Audience基于先进的数据营销技术和方法论,建立消费者画像及细分体系,将宝贵的大数据转化为有意义的视图,根据应用场景提供高价值消费者数据服务。其包含根据动态消费者资料创建的企业自有标签体系,利用大规模分析和预测功能实现的全景洞察分析,消费者群体细分等。

Automation

Automation协助企业营销人员整合企业内部的各种营销资源,高效开展营销自动化的活动的设计,在线上线下各渠道、最佳时机提供能引起消费者共鸣的个性化内容。可灵活高效配置基于消费者生命周期或基于营销活动的整体营销策略,结合“受众”、“时机”、“渠道”、“内容”等要素,结合系统智能推荐及优化工具,实现精准、个性化营销、运营。

产品优势

营销数据中台,以“受众-潜客-客户”全数据整合、“跨触点、跨渠道、跨平台”全用户链接、“媒介-营销-运营-服务”全场景应用为核心思路,帮助企业全面提升数据管理、分析和场景应用能力,打造数字化、智能化的基石。

目前国内外市场,尚缺少满足全营销链路需求的、兼具底层数据管理与中上层数据应用功能、可视化程度高、易操作使用的大数据智能平台产品。

总体来说,ChiefClouds研发的营销数据中台具备以下特点:

1.所有权上,第一方即企业所有,可以与外部第二/三方资源进行数据对接和交换,使企业拥有融入营销生态话语权;

2.数据收集上,涵盖营销链所有触点,如数字广告、自媒体、销售渠道、线下活动、EC等;

3.数据覆盖上,以消费者为核心视角,可以覆盖从受众、潜客、客户、老客户到流失客户的全生命周期数据;

4.数据处理上,重在数据打通率、ID Mapping完整度、标签体系构建能力及准确性等;

5.数据应用上,可以灵活输出应用于媒介投放、营销推广、渠道销售、运营、服务等场景;

6.数据洞察上,除重要的消费者属性、行为和生命周期洞察,还可形成与产品、渠道、业务相关的多维交叉业务洞察分析;

7.平台能力上,具备海量数据高效处理反馈、灵活快速配置、易操作、可视化程度高等特点。

服务客户/使用人数

联合利华、雅培、丝芙兰、辉瑞、GSK、苏泊尔、上汽大通、可口可乐、麦当劳、豫园、美孚、中国银联等数十家国内外领导品牌。

市场价值

营销数据中台对一个企业在营销和运营上所面对的各种对象以及人群资源进行的数据化的统一调度和管理,其本质上是一个管理体系,而不是一个工具。在企业互联网营销数据成熟度模型中,营销数据中台的建设和应用意味着更高的成熟度。

具体来讲,其当前的主要三大应用领域包括自动化智能化媒体投放,自动化智能化人群运营,营销与运营打通后实现的整体统一视角下的统一策略和执行。此外,它也是一个高度垂直于营销和运营的BI系统,能够为企业获取洞察建立策略提供重大帮助。

由于营销数据中台是基于人群和人群触点的被打通的数据,其适用性非常广泛,尤其适用在未来不断出现的营销和运营新技术中,因为无论技术如何发展,所依赖的数据基础都是一样的。因此,营销数据中台是面向未来的、具有前瞻性的。

产品所属企业·ChiefClouds:

ChiefClouds致力于以“大数据驱动企业经营决策升级”,通过构建以消费者为核心的企业级大数据开发、管理和应用平台,帮助企业打通“数据-技术-业务-运营”,从而实现数据驱动的企业可持续增长。

团队12年专注大数据智能和营销技术,聚集了来自Google、Facebook、eBay、新浪的顶尖算法科学家、计算机软件专家、商业营销咨询领袖及项目管理专家,一直引领国内企业级数据管理平台的创新发展 。

成立至今,公司已服务了联合利华、雅培、丝芙兰、GSK、苏泊尔、上汽大通、中国银联等众多行业领导品牌。

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